Idiomes en l’activitat del conductor (anglès,francès)
L´objectiu es revisar amb els participants el vocabulari bàsic en llengua anglesa o francesa, d’ús en l’activitat d’atenció a clients i usuaris del transport de viatgers. Dotar-los de la seguretat necessària per utilitzar-los en els serveis amb usuaris turístics.
Continguts:
Vocabulari bàsic en l’activitat: la salutació, el preu del servei durant el servei, les comunicacions als passatgers: anar a la part inferior, posar les maletes en els llocs apropiats, no obstruir el passadís, la propera parada, el següent vehicle va d’aquí a X minuts, al final de Ruta.
Informació del passatger: aquest autobús no va a……, per anar al centre de la ciutat, per anar a la terminal de X, per anar al bany, on es pot trobar la policia?, on es pot trobar un servei mèdic o una farmàcia?, on és el punt de trobada? Connexió amb altres transports, quant de temps abans que un transport surti?, ….
En emergències: sortir del vehicle per les portes, les sortides d’emergència a les finestres i el sostre, deixar l’equipatge i deixar en un ambient tranquil i ràpid.
Al final del viatge: Fins aviat !!